Comment agir si vous êtes touché par une grève aérienne
Au cours des dernières années des milliers de personnes ils ont inévitablement été secoués par la grève de la compagnie aérienne avec laquelle ils envisageaient de voyager. Mais malgré la fréquence à laquelle ce scénario est devenu, beaucoup encore ils ne savent pas Par où commencer si vous êtes confronté à ce problème, c'est pourquoi sur OneHowTo.com nous vous donnons toutes les clés pour que vous sachiez que faire si vous êtes touché par une grève aérienne
Pas à suivre:
Tout d'abord, gardez votre calme, la compagnie aérienne a le devoir d'annoncer leur plan de grève dans les plus brefs délais afin que les passagers puissent être informés et développer un plan d'action alternatif
Avant une grève, sachez que les compagnies aériennes ne vous donneront aucun type de compensation pour les dommages qui pourraient vous être causés, mais en tant que passager, vous pouvez procéder de deux manières: ou en vous demandant rembourser le coût du billet, ou demander à être placé sur le vol plus immédiat qu'ils peuvent obtenir, il est du devoir de la compagnie aérienne de se conformer à l'une ou l'autre des deux demandes
La compagnie aérienne n'est pas obligée d'indemniser les passagers pour un cas extraordinaire, mais elle doit payer les logement et pension des passagers concernés par la mesure, c'est-à-dire si vous prévoyez de quitter votre destination aujourd'hui et qu'il y a une grève des pilotes, les jours où vous devez attendre le prochain vol doivent être couverts par la compagnie
Si votre voyage fait partie d'une sorte de voyage organisé et vous êtes victime d'une grève des pilotes, vous devez vous rendre au agence de voyages qui a organisé votre plan, ils répondront dans ce cas
Si vous voyagez avec un billet d'avion, sans aucun type de forfait touristique, vous devez vous rendre directement au comptoirs ou bureaux de l'entreprise, ils se chargeront de le résoudre, mais vous devez être prêt à faire face aux longues files d'attente, aux rumeurs et à beaucoup de confusion, donc la meilleure chose est rester calme
Une autre façon d'agir, sans s'approcher de l'aéroport, est d'appeler le numéro de attention au client Les contacts des principales compagnies aériennes sont: Iberia 902.100.988, TAP Portugal 901.116.718, Air France du lundi au vendredi 0800.2000, les samedis et dimanches 0900.1730, Air Europa 902.401.501, Lufthansa 902.883.882 et Delta Airlines 902.810.872
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Des astuces
- Il est important de rester calme dans cette situation, de cette façon vous pouvez agir plus efficacement
- Nous vous recommandons toujours d'économiser un peu d'argent pour la fin de votre voyage, de cette façon vous aurez quelque chose de réservé en cas d'événement imprévu.